CGV

En vigueur au 2 mai 2026

Article 1 — Identification du Vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») sont conclues entre :

Lgrcorp, Société par actions simplifiée à associé unique au capital de 100 €, dont le siège social est situé au 47 rue Vivienne, 75002 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 103 573 390, identifiant TVA intracommunautaire FR75 01 103 573 390, représentée par son Président Monsieur Samir Lagrimi, exploitant la marque commerciale « Méthode MA » (ci-après le « VENDEUR »),

et toute personne physique ou morale procédant à l'achat des Produits ou Services proposés par le VENDEUR (ci-après le « CLIENT »).

Contact : contact@methode-ma.com

Article 2 — Définitions

• Services : l'ensemble des prestations numériques fournies par le VENDEUR, notamment l'accès à la plateforme de coaching, aux contenus vidéo, ebooks, guides, programmes de coaching, modules pédagogiques, recettes, plans nutritionnels, ainsi qu'aux fonctionnalités associées.

• Produits : les biens physiques (vêtements, équipements et accessoires de sport, accessoires) proposés à la vente sur la boutique en ligne du VENDEUR.

• Plateforme : le site internet et l'application accessibles à l'adresse app.methode-ma.com et exploités par le VENDEUR.

• Compte : l'espace personnel ouvert par le CLIENT pour accéder aux Services.

• Contenu numérique : tout contenu fourni sous forme dématérialisée, indépendant de tout support matériel.

Article 3 — Objet et acceptation

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des Produits et Services proposés par le VENDEUR.

Toute commande passée sur la Plateforme implique l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV par le CLIENT, qui reconnaît en avoir pris connaissance préalablement à sa commande en cochant la case prévue à cet effet. Aucune condition particulière ne peut prévaloir sur les présentes CGV sauf acceptation écrite et expresse du VENDEUR.

Le VENDEUR se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 4 — Description des Services et Produits

Le VENDEUR propose :

• Des Services numériques de coaching : programmes sportifs, accompagnement nutritionnel, contenus vidéo, recettes, modules pédagogiques, accessibles via abonnement ou achat unitaire.

• Des Produits physiques : articles de sport, accessoires et équipements vendus via la boutique intégrée à la Plateforme.

Les caractéristiques essentielles des Produits et Services sont décrites sur la Plateforme. Le CLIENT reconnaît avoir consulté ces descriptions avant toute commande et avoir disposé de toutes les informations utiles pour s'assurer que l'offre correspond à ses besoins.

Article 5 — Commande

Le CLIENT passe commande directement sur la Plateforme en suivant le processus de commande proposé. La commande devient ferme et définitive après validation du paiement.

Un courriel de confirmation récapitulant la commande est envoyé au CLIENT à l'adresse renseignée lors de la commande. Cette confirmation vaut conclusion du contrat entre les parties.

Le VENDEUR se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de soupçon de fraude, de comportement abusif du CLIENT (notamment au sens de l'article 9 ci-après), ou de motif légitime.

Article 6 — Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le VENDEUR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant précisé que les Produits et Services sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur la Plateforme. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le VENDEUR utilise des prestataires de paiement sécurisés et ne stocke aucune donnée bancaire.

Article 7 — Livraison et accès aux Services

Pour les Services numériques : l'accès est ouvert immédiatement après validation du paiement, par le biais du Compte du CLIENT et du courriel de confirmation. Cet accès vaut commencement immédiat d'exécution au sens de l'article 8 ci-après.

Pour les Produits physiques : la livraison est effectuée à l'adresse renseignée par le CLIENT, dans les délais indiqués lors de la commande. Les risques sont transférés au CLIENT à la remise du colis. Le droit de rétractation légal de 14 jours s'applique aux Produits physiques dans les conditions des articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation applicable au bénéfice des seuls consommateurs qui n'agissent pas à des fins professionnelles, prévu à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, n'est pas applicable « 13° De fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. »

Le CLIENT reconnaît expressément, conformément aux présentes, qu'il ne bénéficiera pas du droit de rétractation pour la fourniture d'un contenu numérique indépendant de tout support matériel avant l'expiration du délai de rétractation (c'est-à-dire dès le courriel reçu lorsque la commande est validée) et, dans cette hypothèse, le CLIENT renonce à l'exercice de son droit de rétractation.

En dehors des cas prévus par les garanties légales et du droit de rétractation lorsqu'il est applicable, aucun remboursement ne sera accordé après l'accès aux Services. Toutefois, en cas de dysfonctionnement technique majeur rendant les Services totalement inaccessibles pendant une durée continue supérieure à sept (7) jours, et après signalement par le CLIENT resté sans solution dans un délai de quarante-huit (48) heures, le CLIENT pourra demander un remboursement partiel au prorata de la période d'indisponibilité. Toute demande de remboursement doit être adressée par courriel à contact@methode-ma.com avec les justificatifs nécessaires.

Article 9 — Politique de remboursement renforcée et lutte contre les demandes abusives

En complément de l'article 8 ci-dessus, et dans le cadre exprès de l'achat de Services numériques de coaching, le CLIENT reconnaît et accepte expressément que les motifs suivants ne constituent pas un cas d'ouverture à remboursement et ne pourront donner lieu à aucun remboursement, total ou partiel, de la part du VENDEUR :

1. Insatisfaction subjective ou non-atteinte de résultats personnels. Les Services proposent une méthodologie, des contenus pédagogiques et un accompagnement, mais en aucun cas une obligation de résultat. Les résultats dépendent de l'engagement personnel, de l'assiduité, de l'état de santé et des caractéristiques propres de chaque CLIENT. L'absence de résultat escompté, la perception d'une efficacité insuffisante ou la déception subjective ne sauraient en conséquence ouvrir droit à un remboursement.

2. Changement d'avis, achat impulsif ou erreur d'appréciation. Le CLIENT reconnaît avoir disposé, préalablement à sa commande, de l'ensemble des informations nécessaires (descriptions, contenu des programmes, modalités d'accès, prix) pour apprécier l'adéquation des Services à ses besoins. Tout changement d'avis postérieur à la validation de la commande est sans incidence sur le caractère définitif de la transaction.

3. Non-utilisation ou utilisation partielle des Services. Le fait pour le CLIENT de ne pas se connecter à la Plateforme, de ne pas consulter les contenus mis à sa disposition, de ne pas suivre les programmes ou de cesser de les utiliser, ne saurait justifier une demande de remboursement, l'accès aux Services ayant été ouvert et facturé conformément à la commande.

4. Mauvaise utilisation des Services ou non-respect des consignes. Toute utilisation des Services contraire aux indications fournies par le VENDEUR (programmes sportifs, conseils nutritionnels, recettes), notamment en l'absence d'avis médical préalable lorsque celui-ci est recommandé, demeure de la seule responsabilité du CLIENT et ne peut donner lieu à remboursement.

5. Évolution de la situation personnelle du CLIENT. Tout changement de situation personnelle, professionnelle, médicale, géographique ou financière intervenant postérieurement à la commande (perte d'emploi, déménagement, blessure, grossesse, manque de temps, etc.) ne constitue pas un motif de remboursement, le CLIENT conservant l'accès aux Services pour la durée souscrite.

6. Absence d'accompagnement individualisé. Sauf mention expresse contraire dans l'offre souscrite, les Services consistent en l'accès à des contenus standardisés et ne comportent aucun engagement de coaching personnalisé, de réponse individuelle ou de suivi nominatif.

7. Comparaison avec des tiers. L'existence d'offres concurrentes proposées à un tarif différent, ou la perception par le CLIENT que la prestation reçue serait moins favorable que celle d'un tiers, ne constitue pas un motif de remboursement.

8. Litiges liés à la rétrofacturation (« chargeback »). En cas de demande de rétrofacturation engagée par le CLIENT auprès de son établissement bancaire sans avoir préalablement saisi le VENDEUR par courriel à contact@methode-ma.com et laissé un délai raisonnable de quinze (15) jours pour traiter la demande, le VENDEUR se réserve le droit de suspendre immédiatement et définitivement l'accès au Compte du CLIENT, de produire l'ensemble des éléments de preuve attestant de l'exécution effective des Services (logs de connexion, contenus consultés, preuve de l'acceptation des présentes CGV), et de réclamer au CLIENT le remboursement intégral des frais bancaires, administratifs et juridiques engendrés par cette procédure.

9. Demandes répétées ou comportement abusif. Le VENDEUR se réserve le droit de refuser toute nouvelle commande émanant d'un CLIENT ayant déjà sollicité un remboursement, ayant fait l'objet d'une rétrofacturation, ou ayant adopté un comportement manifestement abusif (insultes, menaces, dénigrement public infondé, multi-comptes, etc.). Tout comportement abusif pourra entraîner la résiliation immédiate du Compte sans indemnité ni remboursement.

Le CLIENT reconnaît expressément que les présentes stipulations sont essentielles à l'équilibre économique du contrat et qu'il les accepte sans réserve en validant sa commande. Les présentes clauses ne portent en aucun cas atteinte aux droits impératifs reconnus au consommateur par la loi, notamment la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), qui demeurent pleinement applicables aux Produits physiques.

Article 10 — Compte CLIENT et obligations

Le CLIENT s'engage à fournir des informations exactes lors de la création de son Compte et à les maintenir à jour. Le Compte est strictement personnel et incessible. Le CLIENT est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute utilisation de son Compte.

Le CLIENT s'engage à utiliser les Services dans le respect des présentes CGV, des lois en vigueur et des droits des tiers. Tout partage, revente, diffusion publique ou reproduction non autorisée des contenus accessibles via la Plateforme est strictement interdit et entraînera la résiliation immédiate du Compte sans remboursement, sans préjudice des poursuites judiciaires.

Article 11 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus accessibles sur la Plateforme (textes, vidéos, recettes, programmes, ebooks, marques, logos, photographies, designs) est la propriété exclusive du VENDEUR ou de ses partenaires et est protégé par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle.

Le CLIENT bénéficie d'un droit d'usage strictement personnel, non exclusif, non cessible et non transférable, limité à la durée de son abonnement ou de son accès aux Services. Toute autre utilisation est strictement interdite et constitue une contrefaçon.

Article 12 — Données personnelles

Les données personnelles collectées par le VENDEUR sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité accessible sur la Plateforme et au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD). Le CLIENT dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de ses données, qu'il peut exercer en écrivant à contact@methode-ma.com.

Article 13 — Responsabilité

La responsabilité du VENDEUR ne saurait être engagée :

• pour tout dommage résultant d'une mauvaise utilisation des Services par le CLIENT ;

• pour tout dommage indirect ou immatériel ;

• pour toute interruption temporaire des Services liée à la maintenance, à un cas de force majeure ou à un fait extérieur ;

• pour toute conséquence physique ou médicale de la mise en œuvre des programmes sportifs ou nutritionnels par le CLIENT, lequel reconnaît qu'il lui appartient de consulter un professionnel de santé préalablement à toute pratique sportive intensive ou modification de son régime alimentaire.

En tout état de cause, la responsabilité du VENDEUR est limitée au montant effectivement payé par le CLIENT pour la commande à l'origine du litige.

Article 14 — Force majeure

Le VENDEUR ne pourra être tenu pour responsable de la non-exécution de l'une de ses obligations en cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.

Article 15 — Résiliation

En cas de manquement du CLIENT à l'une de ses obligations au titre des présentes CGV, et notamment en cas de comportement abusif au sens de l'article 9, le VENDEUR se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès aux Services de plein droit, sans préavis ni indemnité, sans préjudice de tous dommages et intérêts.

Article 16 — Réclamations et médiation

Toute réclamation doit être adressée par courriel à contact@methode-ma.com. Le VENDEUR s'engage à y répondre dans un délai raisonnable.

Conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, le CLIENT consommateur peut, en cas de litige non résolu, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont les coordonnées seront communiquées sur demande, sous réserve d'avoir préalablement saisi le VENDEUR par écrit.

Le CLIENT consommateur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 17 — Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur formation, leur interprétation ou leur exécution relèvera, à défaut de résolution amiable, de la compétence des tribunaux français, dans les conditions de droit commun. Pour les CLIENTS professionnels, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux du ressort de Paris.